服務指南
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                  員工行為規范

                  來源:??????2018-5-14 23:55:37??????點擊:

                        一、辦公秩序

                      1、員工上班時間不得在辦公場所高聲喧嘩、嬉戲打鬧; 

                      2、工作時間不得吃零食、閱讀與業務無關的書籍; 

                      3、員工離開崗位必須向上級請示,獲準后方可離崗; 

                      4、工作時間不得相互串崗閑聊; 

                      5、辦公區內的其他用品(保險柜、文件柜、茶幾、沙發)應擺放整齊、不得在上面堆放雜物,人離開座位時將座椅推向辦公桌靠攏; 

                      6、員工的辦公桌上不得放與業務無關的物品; 

                      7、不得坐于桌上使用電話; 

                      8、保護衛生,禁止亂扔紙屑煙頭。 

                      二、禮儀、禮貌 

                      1、員工著裝得體、大方、整潔,衣冠不整者不得進入辦公區; 

                      2、提倡普通話交流,使用禮貌用語,語言應和藹; 

                      3、員工進入公司領導辦公室前應先敲門,得到許可后方可入內; 

                      4、公司領導陪客人進入本部門辦公區時,員工應自覺起立;當領導與客人詢問情況時,受詢員工應禮貌地予以回答; 

                      5、公司辦公區內的員工有義務主動對外來人員進行引導。 

                      三、違規處理 

                      員工若有違反上述規定,連續三次者,由行政事務部給予書面警告;若有繼續違規,直接主管應在年終考評中向公司領導建議減少年終評獎。 

                      四、工作紀律 

                      1、為確保公司利益不受損害,公司不允許員工在外從事其他職業或受聘于其他公司; 

                      2、公司員工必須自覺遵守公司規定的各項保密制度,未經公司批準外傳的各類資料,均不得對外泄露; 

                      3、公司員工必須嚴格執行公司決議,服從總經理和部門經理的領導,但公司鼓勵員工反映工作中存在的問題及漏洞; 

                      4、違背本紀律的員工將通過公司辦公會視其情節輕重給予嚴肅處理。 

                      五、文化倡導 

                      1、公司奉行互利雙贏、共同發展的原則。公司的前景與員工的個人發展是一致的,每個員工都應有強烈的市場意識和服務意識,每個員工應有高度的工作熱情和責任感。 

                      2、公司提倡不斷學習、求新求變的創新精神。在工作中應勤于思考,把高度的工作熱情、強烈的進取精神與嚴謹的科學態度結合起來,共同打造出一種講科學、講創新、講效率、講質量、講服務的公司形象。 

                      3、公司強調尊重知識、尊重個性、充分表現與發揮個人才干的現代意識,同時強調顧全大局、集體奮斗的團體精神。 

                      4、公司強調以人為本,高效多能的管理精神,強調尊重人才、吸引人才、善用人才、培養人才,十分重視建設穩定的高素質的員工隊伍。 

                      5、公司主張做人要坦誠、自信、寬容、自律。人人都應形成自我約束、自我評價、互相學習、坦誠交換意見、互幫互助、和諧共處的現代意識。 

                      6、公司鄙視物欲膨脹、見利忘義、怠惰懶散、不思進取、斷章取義、傳遞閑言碎語的不良行為。

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